深圳長(zhǎng)安大酒店前臺(tái)銷售部  胡澤坤

                      

       優(yōu)質(zhì)服務(wù)“質(zhì)量月”活動(dòng)歷久彌新，陪伴酒店歷經(jīng)了漫長(zhǎng)的23年。在今年的“質(zhì)量月”活動(dòng)中，酒店前臺(tái)銷售部認(rèn)真對(duì)待，積極尋求契合活動(dòng)主題的服務(wù)創(chuàng)新方式，通過(guò)部門(mén)培訓(xùn)、自檢自查及公司督導(dǎo)檢查等方式，使整個(gè)部門(mén)的面貌煥然一新。部門(mén)員工積極參與，用真誠(chéng)親切的微笑，細(xì)致規(guī)范的工作，熱情洋溢的服務(wù)，留下了許許多多令人感動(dòng)的畫(huà)面，彰顯著“質(zhì)量月”的重要作用和意義。

       尋求發(fā)展，必須做到能交出高于期望的答卷，不論難易，認(rèn)真和努力就會(huì)帶來(lái)認(rèn)可和回報(bào)。一顆種子，只有精心的播種培育，才會(huì)有成長(zhǎng)和收獲。員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量的提升，客人的好評(píng)，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成及酒店品牌影響力的擴(kuò)大等等，都是對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)的最大回報(bào)。