近日，深圳長(zhǎng)安大酒店開(kāi)展以“服務(wù)提升品質(zhì)、敬業(yè)成就自我”為主題的員工培訓(xùn)，旨在提高一線部門(mén)員工的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量和客人滿意度，吸引更多八方來(lái)客。前臺(tái)銷(xiāo)售部、保安部、客房部等50多名一線員工參加培訓(xùn)。
       此次培訓(xùn)由深圳長(zhǎng)安總經(jīng)理但楊帆主講。但總首先向大家分析了長(zhǎng)安大酒店上半年客房收入總體平穩(wěn)、后期呈現(xiàn)下滑的總體概況。從上半年經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作薄弱環(huán)節(jié)入手，重點(diǎn)從“態(tài)度、敬業(yè)、合作”三個(gè)維度全面闡述了員工提升自身職業(yè)素質(zhì)、不斷提升服務(wù)水平的重要性，著力培養(yǎng)員工積極向上的職業(yè)心態(tài)，教育員工恪盡職守、愛(ài)崗敬業(yè)，加強(qiáng)彼此合作形成團(tuán)結(jié)友愛(ài)和諧的氛圍，全力加快“三個(gè)長(zhǎng)安”建設(shè)步伐，助推公司追趕超越。

（深圳長(zhǎng)安  張景杰）